_Services_

Levering

Bij iedere bestelling vermelden wij de verwachte leveringstermijn op uw bestelbon.Wij verwittigen u van zodra uw meubelen in ons magazijn toegekomen zijn. Alles wordt in zelfbouwpakkettengeleverd, om het transport voor u zomakkelijk mogelijk te maken. Maar doet u liever beroep op onzetransport- en leveringsservice? Dat kan uiteraard ook. Wij zetten de mogelijkheden even voor u op een rijtje.

1. U haalt uw meubelen zelf op. Indien nodig, kan u gratis beroep doen op onze aanhangwagen om uwmeubelen te vervoeren (mits een waarborg die u terugkrijgt bij het inleveren van de aanhangwagen). Tijdig reserveren is de boodschap. Zo bent u zeker dat de aanhangwagen aanwezig is op het ogenblik dat U de aanhangwagen wenst te gebruiken.

2. U wil uw meubelen aan huis laten leveren, maar staat zelf in voor het monteren.

3. U wil uw meubelen door ons laten leveren en volledig monteren. In dit geval, nemen wij graag alle afval mee en laten uw woning netjes achter.

 

Toegankelijkheid

Onze toonzalen in Hechtel en Heers zijn toegankelijk voor mensen met een verminderde mobiliteit. Blindengeleidehonden en assistentiehonden mogen hun baasje vergezellen.Hondjes die niet meteen onze comfortabele zetels en boxsprings willen testen, zijn uiteraard ook welkom.

 

Leveringstermijn

Als u er voor kiest om de meubelen door ons te laten leveren, verwittigen wij u enkele dagen vóór de levering via brief over de exacte leveringsdatum. Mocht u op deze dag niet aanwezig kunnen zijn, gelieve ons zo snel mogelijk te contacteren op het nummer 011 73 01 80. Dan kiezen wij samen met u een nieuwe datum.

De dag voor de levering of de dag zelf kan u ons altijd telefonisch contacteren om een indicatie te krijgen van het tijdstip dat wij bij u komen leveren. U kan hiervoor eveneens terecht op het nummer 011 73 01 80.

Mochten wij deze vooropgestelde leveringsdatum niet meer kunnen garanderen omwille van onvoorziene omstandigheden of externe factoren waar wij geen invloed op hebben, verwittigen wij u uiteraard zo snel mogelijk.

 

Praktisch

Als wij moeten leveren op de 1ste en 2de verdieping, kan dit perfect via de laadklep van onze vrachtwagen. Voor leveringen vanaf de 3de verdieping zijn wij genoodzaakt een lift wagen in te schakelen. Wij vragen hier voor een eenmalige vergoeding van € 125.

Als u twijfelt, neem tijdig contact met ons op zodat we een vlotte levering kunnen garanderen. Wij vragen u vriendelijk om voldoende parkeerplaatsen te voorzien om onze vrachtwagen en/of liftwagen te parkeren. 4 parkeerplaatsen, wat ongeveer overeenkomt met 20m, is voldoende.

Wij raden u ook aan om bij het gemeentebestuur te informeren of u nog andere maatregelen moet nemen, zoals bijvoorbeeld het laten plaatsen van verkeersborden.

Garantie

Bij De Prijzenklopper vinden we het uiterst belangrijk dat u tevreden bent en blijft over uw nieuwe aankoop. Dit engagement vertaalt zich in een dubbele garantie (de Belgische meubelwaarborg) volgens de welke wij eventuele tekortkomingen of constructiefouten aan uw nieuwe meubelen zo snel mogelijk proberen te verhelpen.

Het spreekt voorzich dat verkleuring van materialen, slijtage door veelvuldig gebruik of beschadigingen veroorzaakt na levering niet onder constructiefouten vallen. Evenzeer geldt dit niet bij meubelen die u aan een gereduceerde prijs gekocht heeft en waarbij u eventuele beschadigingen bij aankoop van het meubel samen met de verkoper heeft vastgesteld. De Belgische waarborg werd opgesteld door de verbruikersorganisaties Test-Aankoop en Arcopar, in samenspraak met de Nationale Beroepsvereniging van Meubelhandelaars. Deze waarborg komt inhoudelijk overeen met deze van de Nederlandse Centrale Branchevereniging Wonen, waarbij we voor onze Nederlandse klanten zijn aangesloten.

BETALINGSMOGELIJKHEDEN

Voorschot

Bij het opmaken van de bestelbon, wordt altijd een voorschot gevraagd.*Als u wil pinnen, houd er dan rekening mee dat de persoonlijke bestedingslimiet die Nederlandse banken hanteren verlaagd is naar €500. Als het tebetalen voorschot hoger ligt dan €500, kan u het resterende bedrag ook contant betalen. Of u kan op voorhand aan uw bankinstelling vragen om de bestedingslimiet te verhogen.*Dankzij het Benelux solidariteitsfonds waarbij De Prijzenklopper is aangesloten, wordt dit voorschot in geval van faillissement verzekerd tot 25% van het aankoopbedrag. Bij afhaling of levering van uw meubelen kan het resterende bedrag op verschillende manieren afgerekend worden:

1. ContantU kan het resterende bedrag contant betalen.

2. OverschrijvingAls u een overschrijving verkiest boven contant geld, kan dat perfect. U moet er enkel rekening mee houden de overschrijving 5 werkdagen voor de afhaling of levering te doen, zodat de betaling op de dag van de afhaling of levering effectief op onze rekening staat.

3. BankchequeU kan ook betalen met een gecertificeerde cheque op naam van De Prijzenklopper NV, met vermelding van het nog te betalen bedrag.

4. BetaalkaartZowel in onze toonzalen als in onzevrachtwagens is eenmobiel betaalapparaat aanwezig. U kan dus perfect op een veilige manier betalen met uw betaalkaart. Voor leveringen in België aanvaarden wij ook Nederlandse pinpassen met Maestro functie.

Enkele aandachtspuntjes waarmee u rekening dient te houden:

1.Check op voorhand of er voldoende saldo staat op de bank-of girorekening waarvan het bedrag wordt afgeschreven.

2. Informeer tijdig bij uw bankinstelling welke persoonlijke bestedingslimiet U heeft. Bij de meeste Belgische banken bedraagt dit €2500 gespreid over een periode van 7 dagen. Bij Nederlandse banken is de limiet echter vastgesteld op €500.

3. Als u wil pinnen en het te betalen bedrag ligt hoger dan €500, kan u het resterende bedrag ook contant betalen (ter plaatse aan de chauffeurs of enkele dagen voor levering in de toonzaal). Of u kan op voorhand aan uw bankinstelling vragen om de bestedingslimiet te verhogen.